Familienunternehmen und gleichzeitig Marktführer im Bereich Hair & Beauty Accessoires in Zentraleuropa? Das ist die PARSA Haar- und Modeartikel GmbH! Mit einer Produktpalette von mehr als 5.000 Artikeln sowie einer Marktpräsenz in über 30 Ländern, steht PARSA für ein kreatives, innovatives Sortiment und eine hohe Produktqualität.
Branche: Handel
Standorte: 7
Mitarbeiter: 400
Der hohe Qualitätsanspruch und das leidenschaftliche Engagement des Unternehmens sollten sich auch in der internen Kommunikation widerspiegeln – eine mitreißende Plattform zur Kommunikation und Kollaboration war gefragt!
Etwa 70% aller Mitarbeitenden bei PARSA sind mobil im Lager, Vertrieb oder Außendienst tätig. Damit alle aktiv an der internen Kommunikation teilnehmen können, wurde eine Intranetlösung gesucht, die als App besonders nutzerfreundlich ist. Darüber hinaus sollen der abteilungsübergreifende und unternehmensweite Austausch gestärkt werden.
PARSA erkannte das Bedürfnis nach einer internen Kommunikationsplattform und entschloss sich, Kronsteg unterstützend in das Projekt einzubinden. Unter der Leitung von Eva Schläfer fiel die Entscheidung auf COYO – klarer Sieger in Sachen Usability, Mehrsprachigkeit und der mobilen Nutzung. Sechs Monaten blieben nun, um das neue System europaweit fit für über 400 Mitarbeitende zu machen.
Im Vordergrund sollte die Förderung der Unternehmenskultur stehen. Fachabteilungen benötigten Möglichkeiten, um Ansprechpersonen und andere Informationen darzustellen – zusätzlich sollte ein eigener Wissensbereich geschaffen werden. Auch über die Abteilungsebene hinaus fehlten Bereiche, in denen Projektgruppen ihre Arbeit sowie Erfolge mit Kolleginnen und Kollegen teilen können. Interne Richtlinien brauchten endlich einen festen Platz, die hauptsächliche Kommunikation per E-Mail sollte endlich der Vergangenheit angehören.
Nach der Analysephase folgte die Konzeption und Umsetzung – immer im Blick hatte Kronsteg die besonderen Anforderungen von PARSA. So wurden Funktionen zur Mehrsprachigkeit geschaffen, um auch über die deutschen Standorte hinaus alle Mitarbeitenden einzubinden.
Neben der technischen und inhaltlichen Einrichtung von COYO, unterstützte Kronsteg auch bei der Erstellung von Inhalten und Trainingsmaterialien: Zukünftige Redakteure bekamen Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur eigenständigen Erstellung von News-Beiträgen. Damit die Mitarbeitenden beim Go Live mit Spaß das neue Intranet entdecken können, stand die Erarbeitung einer digitalen Schnitzeljagd mit spannenden Aufgaben in COYO auf dem Programm.
Eine moderne Kommunikationsplattform, die sich sehen lassen kann! COYO erstrahlt nun in den Farben PARSA’s und hat im selben Zug einen neuen Namen bekommen: PARSA INSIDE!
87 % Aktive Nutzungsrate: Hohe Akzeptanz des Systems
25 Fachredakteure: Mitarbeitende erhalten aktuelle Informationen
93 % Interaktionsrate: Bessere Beteiligung der Mitarbeitenden
Dank der Mehrsprachigkeit können die Kolleginnen und Kollegen in Osteuropa und Asien ebenfalls im neuen System surfen und sich Inhalte einfach per Klick übersetzen lassen. Profile für alle Mitarbeitenden mit der Möglichkeit sich gegenseitig zu folgen und ein integrierter Chat, laden zu einem vertieften Austausch untereinander ein. Durch den BYOD-Ansatz kann jeder am Geschehen teilnehmen: Egal ob als Mitarbeitender in der Kommissionierung oder am Schreibtisch.
„Kronsteg stand uns bei der Einführung von COYO bestens zur Seite: Interaktive Workshops halfen uns super Ergebnisse zu erzielen. Besonders haben wir die unkomplizierte und zielorientierte Zusammenarbeit geschätzt. Nun freuen wir uns über das großartige Feedback der Nutzenden!”
Senior Manager PR
