Barmenia Versicherungen

    Kunde

    Die Barmenia wurde 1904 in Leipzig gegründet und zählt zu den un­abhängigen Versicherungs­gruppen in Deutschland. Zur Gruppe gehören die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG, die Barmenia Kranken­versicherung AG und die Barmenia Lebens­versicherung a. G.

    Als einer der größten Arbeit­geber in Wuppertal mit über 2.000 Mitarbeitenden allein in den Haupt­verwaltungen, ist dem Unternehmen neben individuellen Versicherungs­lösungen auch soziales Engagement, die Förderung der Wissenschaft und nach­haltige Verantwortung ein wichtiges Anliegen. Dabei stellt die Barmenia ihre Kunden in den Mittel­punkt: Durch Versicherungs­lösungen, die neben der finanziellen Absicherung persönliche Hilfe­stellungen in den Bereichen Gesundheit, Haus & Haft­pflicht, Kfz, Reisen, Tier sowie Vorsorge beinhalten, werden Kunden ganz­heitlich betreut.

    hands-heart

    Branche: Versicherung

    Standorte

    Niederlassungen: 28

    Mitarbeitende

    Mitarbeiter: 4.900

    Hintergrund

    Lange Zeit war die Barmenia mit ihrem alten Intranet BINO 1.0 zufrieden, doch irgendwann musste sich das Unternehmen aufgrund neuer Anforderungen an die Zusammenarbeit mit- und unter­einander die Fragen stellen: Bino 1.0 erneuern oder auf ein modernes Social Intranet setzen? Da das alte Intranet starr in der Nutzung war und infolge­dessen die Barmenia-Kultur nicht mehr abbilden konnte, fiel die Entscheidung nicht schwer. Fehlende Möglich­keiten zur Interaktion, keine digitale Diskussions­kultur und eine schleppende Such­funktion erschwerten den Arbeits­alltag der Barmenianerinnen und Barmenianer. Zudem sprachen technische Gründe ebenfalls für eine Neu­einführung.

    Der Barmenia war es deswegen wichtig, zukünftig eine Software­lösung zu nutzen, die die interne Kommunikation nicht mehr nur Top-down denkt. Statt­dessen sollte bereichs­übergreifende Kommunikation und unternehmens­weite Informations­verteilung gefördert werden. Eine zeitgemäße und intuitive Softwarelösung, die die Barmenianerinnen und Barmenianer durch eine aktive Personalisierung ziel­gerichtet auf der Startseite informiert und ihnen zudem Möglich­keiten zur Interaktion bietet, war genau so dass Ziel, wie eine mobile Nutzbar­keit per App. Fach­redakteure benötigten einfache Werk­zeuge, um News zu erstellen und publizieren. Die Vision: Eine interaktive Kommunikations­plattform!

    Auftrag

    Um die interne Kommunikation verantwortungs­voll zu gestalten, kontaktierte die Barmenia Kronsteg mit der Einführung eines neuen Intranets. So wurde unter Ingo Eiberg (PR-Manager bei der Barmenia) das Projekt­team BINO 2.0 aus fünf Personen im Kern gebildet.

    Als dialogfähige und interaktive Plattform fiel die Entscheidung schließlich auf Haiilo: Das Social Intranet ermöglicht transparente Kommunikation, fördert die Diskussions- & Feedback­kultur und verbessert den Austausch der Mitarbeitenden. Dabei ist das Intranet mit Hosting in der Cloud nutzbar und bietet zudem eine White Label App, die die vielen Barmenianerinnen und Barmenianer optimal in ihren Arbeitsalltag integrieren können! So haben alle den gleichen Informations­stand, können über Likes und Kommentare News feedbacken und sich über das umfangreiche Mitarbeiter­verzeichnis vernetzen.

    Vorgehen

    Nun ging es an’s Eingemachte: Mit dem Kick-off startete das Projekt, bis Go-live blieben 6 Monate Zeit! In der Konzeptions­phase wurden in Workshops die Informations­architektur und Governance erarbeitet. Nach der technischen Einrichtung des Systems, konnte auch der inhalt­liche Aufbau des Intranets beginnen. Im Rahmen der Inhalts­erstellung und Migration wurden alte Inhalte gesichtet, irrelevante Inhalte identi­fiziert und neue Inhalte erstellt. Dabei unterstützte Kronsteg durch umfangreiche Beratung, denn schließlich sollten die Inhalte im neuen BINO 2.0 durch die Belegschaft gut angenommen werden. Die Arbeit mit dem neuen BINO sollte Spaß machen!

    Während zudem Fach­redakteure geschult wurden, startete das umfangreiche Change-Management. Kern­botschaften und deren visuelle Gestaltung standen nun auf dem Plan. Dabei entstanden unter anderem Flyer und Sticker. Eine informative Z-Card sollte Mitarbeitende ebenfalls dabei unterstützen, Vorfreude auf BINO 2.0 zu bekommen!

    Ergebnis

    Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Bereits kurz nach der Einführung von BINO 2.0 ist die Akzeptanz gestiegen. Mit dem neuen Intranet konnten sich die Barmenianerinnen und Barmenianer bei einer digitalen Schnitzel­jagd vertraut machen: Wer den versteckten BINO-DINO oft genug im neuen System entdeckte, konnte tolle Preise abstauben. Weg vom klassischen Top-down-Intranet, hin zu einem personali­sierten und modernen Social Intranet. Zeit­gemäße Funktionen und hilfreiche Inhalte, die auf ihren Kern reduziert sind, unterstützen die Barmenianerinnen und Barmenianer jetzt in ihrer alltäg­lichen Arbeit!

    23 Communities: Lebendige Interaktion und Diskussion

    170 Redakteure: Aktuelle und relevante Inhalte

    56% weniger Suchaufwand: Übergreifende Suchfunktion

    Eine aktive Diskussions­kultur, bereichs­übergreifende und trans­parente Kommunikation sowie jede Menge Inter­aktivität – BINO 2.0 ist nun die Basis für eine vertrauens­volle Zusammen­arbeit in der Barmenia. Dabei verbessert die zentrale Informations- und Austausch­plattform die interne Kommunikation der Barmenia langfristig!

    SOFTWARE

    Software

    Haiilo

    PROJEKTLAUFZEIT

    Kalender

    6 Monate

    ERFOLGSPAKET

    Erfolgspaket

    Einführung

    Das sagt Barmenia

    „Die Erfahrungen von Kronsteg mit den vielen bereits gelaunchten Intranets war sehr wert­voll. Besonders hilf­reich war die Unter­stützung über den Go-Live hinaus.”

    Ingo Eiberg

    PR Manager