Stark für Menschen – extern sowie intern: Die Johannes Diakonie ist ein soziales Dienstleistungsunternehmen, das in der Behindertenhilfe, in Gesundheit und Medizin, in Bildung und Ausbildung sowie in der Jugend- und Altenhilfe tätig ist. Insgesamt leistet die Johannes Diakonie dabei für mehrere tausend Menschen ganz individuelle Unterstützung.
Branche: Gesundheit
Standorte: 30
Mitarbeiter: 3.000
Mit ihren mehr als 30 Standorten, die sich durch den Norden und Westen von Baden-Württemberg ziehen, ist die Johannes Diakonie dezentral aufgestellt. Dadurch waren viele der 3.000 Mitarbeitenden nicht optimal eingebunden und es fehlte an Zugehörigkeitsgefühl. Zusätzlich entsprach das alte Intranet – eine SharePoint-Lösung – durch wiederkehrend teure Updates und einer geringen mobilen Verfügbarkeit nicht mehr den Anforderungen.
Eine Veränderung war dringend notwendig: Es sollte eine moderne Softwarelösung gefunden werden, die die IK täglich dabei unterstützt aktuelle Informationen schnell und treffsicher an die entsprechende Zielgruppe weiterzuleiten und so wichtiges Wissen für den reibungslosen Arbeitsalltag zur Verfügung zu stellen. Zudem sollte die Arbeitgeber-Attraktivität gesteigert werden.
Auf den SCM-Praxistagen „Interne Kommunikation“ wurde der erste Kontakt mit Kronsteg geknüpft: Dort lernten sich Andreas Lang, Referent für Unternehmenskommunikation, und unser COO Patrik Kolligs kennen. Wenig später folgte bereits die Beauftragung zur Softwareauswahl und Einführung.
Primäre Anforderungen an die neue Intranet-Lösung waren sowohl eine intuitive Benutzeroberfläche als auch tiefe Integrationsmöglichkeiten in die Welt von Microsoft 365. Im Rahmen einer fundierten Anforderungsanalyse zeigte sich, dass das cloudbasierte System COYO diese Anforderungen optimal erfüllt.
Anschließend ging es direkt mit der Einführung weiter. Während der Konzeptionsphase wurden unterschiedliche Hindernisse gemeistert: Zunächst galt es, das Intranet von anderen Lösungen abzugrenzen. So wurde klar, dass Prozesse, Qualitätsmanagement und die Dokumentenverwaltung von spezialisierten Anwendungen abgebildet werden.
Für das Intranet wurde zudem eine eigene Marke geschaffen: JoDi.net, welches den Mitarbeitenden nun den Arbeitsalltag erheblich erleichtert.
Nach der Konzeptionsphase ging es an die Umsetzung. Um einen reibungslosen Ablauf gewähren zu können, wurden ausgewählte Fachredakteure aus allen Bereichen und Standorten von Kronsteg in Bezug auf die Migration von Inhalten geschult. Diese sind auch nach dem Go-Live weiterhin für die Veröffentlichung von Neuigkeiten zuständig und sorgen dafür, dass die Mitarbeitenden auf dem Laufenden bleiben.
JoDi.net hat die Feuertaufe bestanden: Die neue Mitarbeiter-App bietet den Mitarbeitenden nun Bereichsinformationen und Wissen zu übergreifenden Themen und Projekten auf über 100 Seiten. Das Tolle daran: Auch jeder Standort hat einen eigenen Bereich, um sich vorzustellen und News zu publizieren. Über die Kollegenliste lässt sich unkompliziert nach Expertise filtern, um so den richtigen Ansprechpartner zu finden.
Vernetzung und ein gesteigertes Zugehörigkeitsgefühl sind dabei vorprogrammiert. Der zentrale Zugriff und eine gute Volltext-Suche sorgen zusätzlich dafür, dass jeder schnell die passende Information bietet. Die Ergebnisse können sich sehen lassen:
52 Standortseiten: Transparenter Austausch trotz dezentraler Aufstellung
27 Gruppen: Einfacher und schneller Austausch zu gruppenweiten Themen
Relevante News: Dank Fachredakteuren aus allen Bereichen
Insgesamt ist JoDi.net ein ziemliches Allround-Talent und unterstützt die Johannes Diakonie nun dabei, sich auch weiterhin für möglichst viele Menschen starkzumachen!
„Zusammen mit Kronsteg haben wir unser Intranet erfolgreich eingeführt. Nun sind alle Mitarbeitenden optimal eingebunden und dem digitalen Gemeinschaftsgefühl steht nichts im Weg!”
Unternehmenskommunikation
