In großen Organisationen ist Kommunikation oft ein Balanceakt. Unter­schied­liche Standorte, Sprachen, Zeitzonen und Zielgruppen machen den Aus­tausch und die Kommunikation komplex – erst recht, wenn ein Teil der Belegschaft remote arbeitet oder keinen festen PC-Zugang hat. Genau hier kommt das Intranet für Konzerne ins Spiel. Richtig aufgesetzt, wird es zum Herzstück der internen Kommunikation und hilft, Informationen zu bündeln, Prozesse zu vereinfachen und Mitarbeitende zu verbinden.

Laut dem aktuellen Gallup Engagement Index (2024) fühlen sich in Deutsch­land nur 16 % der Beschäftigten emotional an ihr Unternehmen gebunden – ein Wert, der seit Jahren stagniert. Ein strategisches Intranet kann dabei helfen, Kommunikation und Zugehörigkeit zu stärken – gerade in großen, dezentralen Organisationen.

Doch was muss ein Intranet für Konzerne leisten – und wie gelingt die Ein­führung? Wir geben einen Überblick.

Warum ein Intranet für Konzerne heute Pflicht ist

In vielen Konzernen gibt es interne Informationen an jeder Ecke – per Mail, im Teams-Chat, im HR-Portal oder auf Laufwerken. Das Problem: Die Übersicht fehlt und Mitarbeitende verbringen entweder zu viel Zeit damit, Inhalte zu suchen, die sie eigentlich sofort brauchen oder sie sind schlichtweg über­laden. Ein Intranet schafft hier einen zentralen Ort: Es informiert, strukturiert und vernetzt – unabhängig davon, wo oder in welchem Bereich eine Person tätig ist.

Ein weiterer Punkt: Die Unternehmenskultur lässt sich nur dann wirksam digital transportieren, wenn alle einen Ort haben, an dem sie sichtbar wird. Ein modernes Intranet macht das möglich – etwa durch interne Neuigkeiten oder Social Features.

Typische Anforderungen von Konzernen

Je größer das Unternehmen, desto komplexer die Anforderungen an eine Intranet-Lösung. Es geht längst nicht mehr nur darum, Informationen irgend­wie zu veröffentlichen – gefragt sind digitale Plattformen, die Kom­munikation, Kultur und Zusammenarbeit ganzheitlich unterstützen.

Laut dem Report „Trends der internen Kommunikation im Jahr 2023“ von Haiilo stehen Themen wie Personalisierung, Mitarbeiterwohlbefinden und Change-Kommunikation ganz oben auf der Agenda. Hinzu kommt: Die Realität in Konzernen ist zunehmend hybrid – viele Teams arbeiten teils im Büro, teils remote oder standortübergreifend. Kommunikationsstrategien müssen genau das abbilden. Ein modernes Intranet stellt dafür die tech­nologische Basis bereit: Es bietet zielgerichtete Inhalte, verbindet de­zentrale Mitarbeitende und sorgt für eine konsistente Informationslage – unabhängig vom Arbeitsort.

Dabei sollten Intranets für Konzerne vor allem eines sein: skalierbar. Mehrere Tausend Nutzende weltweit müssen stabil angebunden werden. Die Plattform sollte mehrsprachig funktionieren – idealerweise mit einer ziel­gruppen­ge­rechten Ansprache, die jede Person nur mit den Informationen versorgt, die für sie relevant sind. Auch beim Thema Governance gelten in Konzernen andere Maßstäbe: Redaktions­rechte, Freigabe­prozesse und Compliance-Anforderungen müssen sauber und nachvollziehbar umgesetzt sein.

Wichtig ist außerdem: Ein Intranet ist kein Silo. Es sollte sich nahtlos in be­stehende Systemlandschaften einfügen – etwa in Microsoft 365 oder HR-Plattformen. Nur so entsteht ein digitales Zuhause für Konzerne!

Drei typische Fehler – und wie Du sie vermeidest

In der Praxis sehen wir immer wieder ähnliche Stolpersteine, wenn Konzerne ein neues Intranet einführen:

1. Die Lösung wird vor der Strategie gewählt. Wer zuerst über Software nachdenkt und dann über Inhalte, baut das Haus vom Dach her.
2. Die Projektsteuerung bleibt unklar. Ohne saubere Rollenverteilung zwischen IT, Kommunikation, HR und Betriebsrat ziehen alle in unter­schiedliche Richtungen.
3. Das Change Management wird vernachlässigt. Ein neues Intranet bringt nur dann Wirkung, wenn die Einführung kommunikativ und organi­sa­tor­isch gut begleitet wird.

Erfolgsfaktoren für ein starkes Konzern-Intranet

Damit ein Intranet im Konzernumfeld langfristig funktioniert, braucht es ein durchdachtes Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Kultur. Besonders entscheidend sind eine klare strategische Einbindung, eine nutzerzentrierte Gestaltung und ein funktionierendes Redaktionsmodell. Wenn Inhalte aktuell, relevant und auf Zielgruppen abgestimmt sind, wird das Intranet zur echten Anlaufstelle im Arbeitsalltag.

Zudem sollte die Plattform regelmäßig weiterentwickelt werden. Ein Intranet ist nie fertig, sondern lebt von Feedback, Analysen und Optimierungen.

Welche Softwarelösungen kommen für Konzerne infrage?

Der Markt bietet mittlerweile eine ganze Reihe spezialisierter Lösungen. Besonders häufig setzen Konzerne auf Anbieter wie:

• Staffbase: ideal für den Zugang über die App, auch bei Non-Desk-Workern
• Haiilo: Fokus auf Kommunikation und Social Features
• LumApps: besonders stark in der Google- und Microsoft-Integration

Welche Plattform passt, hängt stark vom Setup, der Zielgruppe und den strategischen Zielen ab. Die technische Seite ist dabei nicht alles – das System muss auch zur Kultur und den Kommunikationsprozessen passen.

Darauf kommt es an: Die Top 3 Learnings

1. Strategie vor Software: Ein Konzern-Intranet entfaltet nur dann Wir­kung, wenn es auf einer klaren Kommunikationsstrategie basiert.
2. Zielgruppenorientierung ist der Schlüssel: Unterschiedliche Nutzer­gruppen brauchen unterschiedliche Inhalte – Personalisierung ist ein Muss.
3. Das Intranet ist nie „fertig“: Nur durch kontinuierliche Weiter­entwicklung, Feedback und klare Verantwortlichkeiten bleibt die Plattform relevant.

Fazit: Ein Intranet, das Konzerne verbindet

In Konzernen ist das Intranet weit mehr als ein Nachrichtentool. Es ist der digitale Ort, an dem Kommunikation, Austausch und Services zusammen­laufen. Wer die Plattform strategisch aufsetzt und kontinuierlich weiter­ent­wickelt, schafft einen Mehrwert für alle: für Mitarbeitende, für Fachbereiche und für die Organisation als Ganzes.

Du willst ein Konzern-Intranet einführen oder stehst vor einem kom­pletten Neustart? Dann melde Dich gerne bei uns. Wir begleiten Dich von der Strategie über die Konzeption bis hin zur Umsetzung – damit Dein Intranet nicht nur funktioniert, sondern auch wirkt.