Ein hochmoderner Maschinenpark mit familiärer Verwurzelung in Baden-Würtemberg: Das ist das mittelständische CNC-Unternehmen Wankmüller. Hergestellt werden Prototypen als auch Einzelteile sowie kleinere Serien für die Medizin- und Automobiltechnik.
Branche: Produktion
Gründungsjahr: 1974
Mitarbeiter: 30
Wie werden aus Daten und Skizzen makellose Maschinenteile? Diese Expertise hat Wankmüller über Jahrzehnte aufgebaut: Kenntnisse zur Materialbearbeitung, Produktherstellung und Maschinenbedienung. Wissen von unschätzbarem Wert für den Betrieb. Festgehalten wurde es in ausgedruckter Form in 16 Ordner, welche über die Produktionsfläche verteilt waren. Bei Änderungen mussten die entsprechenden Seiten stets neu gedruckt und abgeheftet werden. Insgesamt ein sehr aufwändiger und fehleranfälliger Prozess.
Gab es darüber hinaus Fragen, griffen die Mitarbeiter meist zu WhatsApp. Dort war die Kommunikation jedoch meist unstrukturiert und Antworten ließen sich später nur schwer wiederfinden. Ebenso wurden Unternehmensneuigkeiten nur sporadisch über das Schwarze Brett geteilt, weshalb sich die meisten Mitarbeiter schlecht informiert fühlten.
Firmenleiter und Gründer Tobias Wankmüller beschloss: In seinem Betrieb sollten nicht nur die Maschinen hochmodern sein, auch für Wissensmanagement und Kommunikation war es an der Zeit, state-of-the-art zu werden – mit einem Digital Workplace für seine Facharbeiter.
Aus dem Alltag der CNC-Produktion ist Tobias Wankmüller schnelle und präzise Umsetzungen gewohnt. Daher beauftragte er Kronsteg, gemeinsam eine Out-of-the-Box-Lösung auszuwählen und passgenau einzurichten – innerhalb von nur einem Monat. Dabei war es unerlässlich, dass das die neue Plattform leicht zu administrieren und auf die mobile Nutzung durch die Produktionsmitarbeiter ausgerichtet ist.
Nach einem pragmatischen Kick-off ging es direkt weiter mit der Software-Evaluation. Dazu erstellte Kronsteg einen Anforderungskatalog, der aus unternehmensseitigen Vorgaben und Nutzeranforderungen bestand – ermittelt in interaktiven Workshops. Anschließend konnten die Nutzer die User Experience (UX) in Live-Demos bewerten. Ebenso wurden die Kosten berücksichtigt: Lizenzen kaufen oder mieten?
Das Unternehmen Wankmüller entschied sich für Viadesk, ein modernes Social Intranet mit nativer App. Es folgten die Konzeption der Informationsarchitektur (u. a. Sitemap und Verschlagwortung) und die Konfiguration des Systems. Die 16 Ordner haben ausgedient: Kronstegs Migrationskonzept und drei Mitarbeiter halfen, die Inhalte in das neue Unternehmenswiki zu übertragen.
Dreh- und Angelpunkt der digitalen Kommunikation und Kollaboration von Wankmüller ist jetzt das Intranet „Präzibook“. Eine Übersicht der bisherigen Erfolge:
91 % Nutzeraktivität: Intranet (Viadesk)
64 % Zeitersparnis bei der Suche: Wikis, Dokumente, News
38 % weniger Meetings: Newsupdates, Gruppenräume, Frageräume
Präzibook ist bereits fester Bestandteil der täglichen Arbeit – egal, ob in der Produktion oder im Büro. Dafür sorgen der rasche Austausch über den Chat, die übersichtliche Aufgabenverwaltung und das Unternehmenswiki.
„Mithilfe von Kronsteg haben wir den digitalen Arbeitsplatz erfolgreich bei uns eingeführt und im Berufsalltag der Mitarbeiter verankert. Beispielsweise ist das Wiki ein unverzichtbarer Mehrwert im operativen Geschäft.”
Gründer und Geschäftsführer
