In unserer dynamischen Arbeitswelt wird die Bedeutung der internen Kom­munikation (auch über das Intranet) immer mehr zu einem zentralen Faktor für den Erfolg von Unternehmen und Organisationen. Ein effizienter Informa­tionsfluss und ein offener Dialog innerhalb eines Unternehmens sind dabei grundlegende Elemente für einen reibungslosen Arbeitsalltag und eine gute Zusammenarbeit!

Aber was ist eigentlich interne Kommunikation, welche Vorteile bringt sie mit sich und wie können Unternehmen das Intranet nutzen, um die interne Kommuni­kation zu stärken? All das betrachten wir in dem nachfolgenden Artikel genauer.

Was ist eigentlich interne Kommunikation?

Interne Kommunikation ist die Kommunikation innerhalb des Unternehmens mit und an die eigenen Mitarbeitenden. Dabei ist sie vor allem für die gezielte Verbreitung von Informationen innerhalb von Unternehmen unerlässlich. Dazu nutzen interne Kommunikatoren geeignete Kanäle, um nicht nur eine Kom­munikation Top-down, sondern auch Bottom-up zu ermöglichen. Dabei steht die Übermittlung von Unternehmenszielen, die Förderung des Dialogs und Austauschs, die Optimierung organisatorischer Abläufe, die Schaffung von Transparenz sowie die Steigerung von Motivation und Bindung im Vorder­grund.

Welche Vorteile bringt eine gute interne Kommunikation mit sich?

Transparente Informationsverteilung

Eine effektive interne Kommunikation bringt zahlreiche Vorteile für Unter­nehmen mit sich! Sie sorgt dafür, dass relevante Informationen zielgruppen­spezifisch geteilt werden, wodurch eine gezielte und bedarfsgerechte Kom­munikation ermöglicht wird. Darüber hinaus schafft sie Transparenz im ge­samten Unternehmen, indem sie Einblicke in Prozesse, Entscheidungen und das tagesaktuelle Geschehen im Unternehmen gewährt!

Motivation und Bindung von Mitarbeitenden

Ein weiterer wichtiger Aspekt besteht darin, dass eine gut funktionierende interne Kommunikation die Motivation und Bindung der Mitarbeitenden erhöht. Wenn die Mitarbeiter über die Ziele, Erfolge und Herausforderungen des Unternehmens informiert werden, entwickeln sie ein Bewusstsein für ihren Beitrag zum Gesamterfolg.

Offenes Kommunikationsklima

Eine gute interne Kommunikation befähigt und animiert zudem zum Dialog auf allen Ebenen. Die Schaffung eines offenen Kommunikationsklimas ermöglicht es Mitarbeitenden, ihre Ideen, Anliegen und Fragen zu äußern. Dies trägt nicht nur zur kontinuierlichen Verbesserung bei, sondern fördert auch den Erfahrungsaustausch und die Zusammenarbeit.

Identifikation und Wir-Gefühl

Nicht zuletzt stärkt eine effektive interne Kommunikation die Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen und schafft ein Wir-Gefühl! Indem die Unternehmenswerte, Ziele und die gemeinsame Vision vermittelt werden, entsteht eine gemeinsame Basis, auf der Mitarbeitende sich mit ihrem Arbeit­geber identifizieren können. Dies fördert ein positives Arbeitsumfeld und stärkt das Zusammengehörigkeitsgefühl im Team.

Was können Unternehmen konkret tun, um die interne Kommunikation zu stärken?

In der heutigen Arbeitswelt läuft die interne Kommunikation schon längst nicht mehr von alleine – um den Anforderungen dieser dennoch gerecht zu werden, ist ein hohes Maß an Flexibilität, schnelle Reaktionszeiten und Transparenz erforderlich. Die interne Kommunikation spielt also eine maßgebliche Rolle dabei, auf diese Veränderungen adäquat zu reagieren. Damit Unternehmen die interne Kommunikation stärken können, sind maßgeblich drei Dinge ent­scheidend: Eine Strategie für die interne Kommunikation, die Auswahl pas­sender Kommunikationskanäle und die Erstellung von relevantem Con­tent!

Die Kommunikationsstrategie

Alles steht und fällt mit der Kommunikationsstrategie – sie bildet die Basis für alle weiteren Schritte. Bei der Ausgestaltung der Strategie werden folgende Fragen beantwortet:

• Was möchten wir kommunizieren?
• Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden?
• Was sind die zentralen Kernbotschaften und welches Ziel verfolgen wir?

Die Kommunikationskanäle

Weiter geht’s mit der Auswahl passender Kommunikationskanäle: Dabei setzen moderne Unternehmen auf eine Kombination verschiedener Kanäle. Oft steht ein modernes und interaktives Intranet im Mittelpunkt dieser Kanäle. So wird eine zuverlässige, zielgruppengerechte und auf Augenhöhe statt­findende Basis für die Kommunikation geschaffen, die nach Bedarf mit weiteren Kanälen ergänzt werden kann (z. B. Town Hall Meetings).

Die Kommunikationsinhalte

Allerdings bleibt selbst die ausgeklügeltste Strategie und der fortschrittlichste Kanal ohne ansprechenden Content leblos. Interne Kommunikation ohne aussagekräftigen Inhalt verfehlt also seine Wirkung. Nun geht es deswegen an die Inhalte! Um das gesamte Unternehmen mitzureißen, sollten aktivier­ende, aktuelle, verlässliche und relevante Inhalte geschaffen werden. Nur so kann die interne Kommunikation ihr volles Potenzial entfalten und zu einer treibenden Kraft für Zusammenarbeit und Erfolg im Unternehmen werden.

Das Intranet als Herzstück der internen Kommunikation

Das (Social) Intranet, mit seinen charakteristischen Funktionen, kann dabei das Herzstück der Kommunikationslandschaft bilden. Denn hier treffen so­wohl für die Mitarbeitenden als auch für die Kommunikations­verantwort­lichen sämtliche Stränge zusammen. Die Plattform fungiert als zentrale Anlaufstelle und erfüllt alle wesentlichen Anforderungen für die Ausgestaltung einer zeit­gemäßen internen Kommunikation: Informationen werden niedrigschwellig und zielgruppenspezifisch bereitgestellt. Die Plattform ist für alle Personen, die nicht klassisch am Schreibtisch arbeiten, auch mobil verfügbar. Besonders wichtige Nachrichten können Mitarbeitenden in Echtzeit zur Verfügung gestellt werden. Zudem bietet das Intranet Möglichkeiten zur Interkation und schafft somit einen lebendigen Austausch!

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Fazit

Gelingt die interne Kommunikation, sind ihre Vorteile vielfältig: Zielgerichtete Informationsverteilung, Schaffung von Transparenz, gesteigerte Motivation und Bindung der Mitarbeitenden sind nur einige davon.

Um die interne Kommunikation zu stärken, bedarf es allerdings einer durch­dachten Strategie, der Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle und der Erstellung ansprechender Inhalte. In diesem Kontext erweist sich das (Social) Intranet immer wieder als Herzstück der Kommunikationslandschaft! Die Platt­form erfüllt sämtliche Anforderungen an eine zeitgemäße interne Kom­muni­kation: Mit niedrigschwelligen, zielgruppenspezifischen Informa­tionen, mobiler Verfügbarkeit und Möglichkeiten zur Interaktion schafft das Intranet eine lebendige Austauschplattform.

Will Dein Unternehmen ebenfalls ein Intranet als Mittelpunkt der internen Kommunikation in Eurem Unternehmen einführen? Dann vereinbare hier einen Termin mit uns und wir bringen die interne Kommunikation in Deinem Unternehmen mit Dir auf Vordermann!